Zalecane 2019

Wybór Redakcji

Jak uzyskać zezwolenie na broń palną w 2017 roku
Jak znaleźć martwego krewnego
Kto jest członkiem Rady Federacji?

Jak rozmawiać przez telefon

Anonim

Prawidłowe rozmawianie przez telefon powinno dotyczyć nie tylko zwykłego codziennego życia, ale także sfery biznesowej. W tym celu musisz znać kilka użytecznych zasad.


Wszystkie rozmowy biznesowe powinny być przeprowadzane rano. Wskazane jest, aby z góry zebrać wszystkie niezbędne dokumenty i dokumenty, raporty analityczne, a także możliwe opcje wyniku negocjacji biznesowych i Twojego zachowania w tych przypadkach.
Numer telefonu powinien być starannie wybrany. W przypadku błędu możesz zostać obrzucony obelgami, a twój nastrój przed ważną rozmową biznesową zostanie całkowicie zepsuty.
W rozmowie telefonicznej należy koniecznie przedstawić się - zadzwoń do swojego pełnego imienia, nazwiska i patronimiki na samym początku rozmowy, a następnie możesz liczyć na to, że będziesz uważny i uzyskasz bardziej kompletne i wiarygodne informacje. Jeśli połączenie jest adresowane do znajomego lub znajomej osoby, musisz natychmiast zadzwonić do niego po imieniu. W kontaktach z nieznajomym warto zapytać o jego imię.
Zgodnie z zasadami etykiety na początku rozmowy powinieneś sprawdzić u rozmówcy, czy w danej chwili wygodnie jest mu porozmawiać, czy lepiej oddzwonić nieco później. Jednak, aby mieć pewną asertywność jest nadal warta, ponieważ nieśmiałość, a nie zdecydowanie obniży swoją wiarygodność i może zaszkodzić działalności.
Najszybszym sposobem na poznanie partnera jest wyrażenie przyjemnego słowa lub frazy.
Poprawne zwroty pomogą ci poprawnie rozmawiać przez telefon. Musisz być w stanie wyrazić własne myśli i zainteresowanie rozmówcą. Wskazane jest, aby zawsze poprawiać mowę - bardziej dokładnie opisuje osobę.
Według ekspertów uważa się, że intonacja jest w stanie przekazać do 30 procent wszystkich informacji. Dlatego posiadanie intonacji jest całkiem przydatne. Ton głosu powinien przekazywać dobrą wolę i pewną surowość. Np. Niska barwa głosu sprzyja większemu zaufaniu w rozmowach biznesowych, monotonia nie przyczynia się do zainteresowania rozmówcy, ale należy pauzować, aby trochę myśleć i nadać wagę wszystkiemu, co powiedziano.
Ważną częścią każdej rozmowy jest umiejętność uważnego słuchania. W rozmowie z rozmówcą musisz nie tylko mówić, ale i słuchać. Nie trzeba przerywać, argumentować i otwarcie protestować. Metoda powtarzania kluczowych zwrotów rozmówcy, jeśli są one podobne do twoich opinii, przyczynia się do pełnego zrozumienia.

Popularne Kategorie, Może - 2019

Top